2010年12月21日，由中国汽车报社主办的2009－2010年度“中国汽车星级服务品牌”评选结果在广州揭晓，经过评审团的严格筛选和客观评价，大金龙喜获商用车组最高奖四星级评价。

    “中国汽车服务品牌星级”评选活动是目前国内较具影响力和专业性的服务评选，它不仅是对中国汽车行业这些年来服务水平的一次检阅和总结，更是对中国汽车营销理念更新和服务品牌创建的有力推动。此次评选秉承公平、公正的原则，通过暗访、实地调查，走访了上万名用户，同时经过评审团的严格筛选和客观评价，最终包括大金龙在内的6家客车企业摘得商用车组的四星级荣誉。

    长期以来，大金龙坚持以客户利益为出发点，秉持 “主动关怀，超值服务”的品牌服务理念，着力打造“主动关怀、竭诚服务、服务快捷、配件快捷” 的优质高效服务，公司开通了24小时服务电话，600多个服务网点覆盖全球，100多名服务工程师随时待命，为万千旅客的平安出行保驾护航，为道路客运企业高效、安全“赢”运提供全面支持。

    2010年，在中国举行的两大盛会——上海世博会和广州亚运会上，千辆金龙客车以“零故障”的完美表现为活动的顺利举行贡献自己的力量，也展现了中国客车企业不断提升的服务水平，并受到了上海世博组委会和广州亚组委的充分肯定。

    大金龙售后服务部副经理高宗立表示：大金龙已累计为全球8000多家客车运营商提供超过20万辆客车，此次获得“中国汽车服务品牌”商用车组四星级荣誉，对于大金龙售后服务人员是一个极大的激励，并将促进大金龙将企业服务水平不断提升到更新的高度。